Foire aux questions

Y a-t-il des guides disponibles ?

Les voyages sont conçus pour être autonomes, mais sur demande, nous pouvons fournir un guide.

J'ai peur d'avoir mal aux fesses

Pas de souci, je suis là pour vous aider ! Je peux vous fournir gratuitement des sur-selles, des coussinets moelleux qui se placent sur la selle du vélo pour améliorer le confort et prévenir les douleurs. Fort de mon expérience de 3 500 km en voyage à vélo, avec des étapes parfois de 220 km et jusqu’à 14 heures passées en selle en une seule journée, je suis devenu un expert en matière de confort à vélo. Toutefois, je vous recommande également d’investir dans un cuissard cycliste pour optimiser votre confort et profiter pleinement de votre aventure.

Comment se passe le paiement ?

Lorsque vous avez sélectionné le voyage qui correspond à vos attentes et soumis une demande de devis, je m’engage à vous fournir une estimation détaillée dans les meilleurs délais. Après avoir validé le devis, vous aurez plusieurs façons de payer : 

  • lien de paiement par carte bancaire en ligne : en cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une plateforme de paiement en ligne par carte bancaire, garantissant la protection de vos données personnelles et financières. 
  • chèques vacances
  • chèques
  • virement

Quel niveau physique faut-il avoir ?

La réponse varie en fonction du voyage que vous choisissez. Certains des circuits proposés couvrent seulement 35 km par jour sans dénivelé. Dans ce cas, avec un vélo électrique et sans avoir à transporter vos bagages, il n’est pas nécessaire d’avoir un niveau physique spécifique. Ces voyages conviennent parfaitement aux débutants ou aux personnes pratiquant peu de sport.

Comment se rendre au point de départ ?

Vous pouvez vous rendre au point de départ par vos propres moyens. Si vous préférez le train, Curso peut s’occuper de la réservation des billets, ainsi que du retour ou du rapatriement pour les circuits qui ne sont pas une boucle.

Comment sont choisis les hébergements ?

80% des hébergements sont des hôtels 3 étoiles. Les 20% restants sont des hôtels 2 étoiles. Ces hôtels partenaires de Curso sont tous labellisés « Accueil vélo », ce qui signifie qu’ils ont (entres autres) un espace de stockage sécurisé pour les vélos la nuit. Ils disposent généralement de matériel de réparation et d’entretien pour votre vélo. J’ai personnellement testé la plupart des hôtels avec lesquels je travaille. Ces hôtels ont également été choisi pour leur emplacement : l’idée est de faire en sorte que l’accès à ces hôtels soit le plus pratique possible pour les vélos depuis les itinéraires cyclables. 

Quelle est la durée des itinéraires proposés ?

Les itinéraires durent habituellement entre 3 et 4 jours. Pour des détails spécifiques, je vous invite à consulter la page de chaque séjour.

Comment se passe le guidage pour l’itinérance ?

Le choix du guidage pour l’itinéraire dépend entièrement de vos préférences. Si vous utilisez habituellement une application de navigation, je peux vous envoyer le tracé de l’itinéraire au format GPX. Si vous n’avez pas de solution de guidage, je peux vous fournir soit un GPS Garmin contenant l’itinéraire préchargé, soit une licence Komoot, accompagnée d’un support de téléphone pour le guidon de votre vélo. Ainsi, vous pourrez suivre l’itinéraire en toute simplicité et profiter pleinement de votre voyage à vélo.

Quels types de vélos proposez-vous à la location ?

Je vous propose différents types de vélos selon l’itinéraire, incluant des VAE et des VTC, ainsi que des modèles adaptés aux familles et aux enfants. Pour connaître le modèle précis disponible sur un itinéraire spécifique, demandez un devis.

Que se passe-t-il en cas de problèmes techniques ?

Je conseille de savoir comment réparer une crevaison. Si vous louez un vélo via Curso, il vous sera fourni avec un kit de sécurité et du matériel de réparation au point de départ. Avant le départ, je peux vous expliquer comment réparer une crevaison et vous fournir un tutoriel illustré. En cas de problème, sachez que je suis disponible 24h/24 pour vous assister. Si nécessaire, je peux intervenir, me déplacer et contacter mon réseau de réparateurs mobiles, avec lesquels je travaille en étroite collaboration.

Est-ce que Curso est une agence officielle et légitime ?

Oui, Curso est une agence de voyage immatriculée chez Atout France (IM037170002), comme le requiert la législation française (article L. 141-2 du code du tourisme).

Les séjours à vélo Curso sont-ils adaptés aux enfants ?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Contactez-moi à jeanbaptiste@curso.fr avec des détails sur le séjour qui vous intéresse, l’âge des enfants, et leurs préférences. Je pourrai alors vous proposer une offre sur mesure.

Quelle est la distance moyenne parcourue lors des séjours à vélo ?

En moyenne, les séjours comportent environ 40 km de vélo par jour, mais cela peut varier. Pour des informations détaillées sur le kilométrage et le dénivelé, veuillez consulter la page du séjour qui vous intéresse.

Que se passe-t-il s'il pleut ? Quelles sont les conditions d'annulation ?

Je vous invite à me demander un devis pour vous donner les conditions d’annulation précises. En effet, elles sont faites au cas par cas (elles dépendent de la taille du groupe, de la saison, de mes partenaires et de mes fournisseurs). Dans tous les cas, je fais tout mon possible pour vous proposer les conditions d’annulations les plus flexibles possible par rapport aux conditions météorologiques. 

Proposez-vous des séjours de groupe pour les entreprises ou les séminaires ?

Oui, nous organisons des séjours spéciaux pour les entreprises et les séminaires. Les itinéraires et les hébergements diffèrent de ceux proposés aux particuliers. Contactez-moi à jeanbaptiste@curso.fr pour discuter de vos besoins.

Les voyages se font-ils en groupe ou peut-on voyager seul ou avec des proches ?

Les deux options sont possibles. Vous pouvez voyager avec votre famille ou vos amis, ou rejoindre un groupe. Pour vous inscrire à un voyage en groupe, rendez-vous sur la page « Voyager en groupe » et laissez votre adresse e-mail.

Puis-je essayer un vélo à assistance électrique pour la première fois avec Curso ?

Absolument ! Je m’assurerai que votre première expérience soit mémorable. Je pourrai vous familiariser avec le vélo à assistance électrique au point de départ, en vous expliquant tout sur son fonctionnement.

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